Política de Troca

Desistência 

O prazo para troca ou devolução dos produtos por desistência é de até 07 (sete) dias, conforme prevê o artigo 49 da lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor). O prazo é contado a partir da data do recebimento pelo CLIENTE, que é indicado no controle de rastreio dos Correios.

O produto deverá ser encaminhado para a MARISSOL na embalagem original, sem qualquer indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os seus acessórios.

A MARISSOL isenta-se de atender a solicitação de troca por desistência sem a devida comunicação por parte do CLIENTE e nos casos em que:

  • O produto demonstrar indícios de que foi usado;
  • Não estiver com os lacres ou adesivos e demais acessórios em estado original;
  • Estiver fora do prazo legal para desistência.

IMPORTANTE: A restituição dos valores ou troca será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s), com prazo máximo é de 30 (trinta) dias.

Devolução

A devolução dos produtos é feita pelos Correios. Em caso de desistência a MARISSOL reserva-se ao direito de fornecer gratuitamente a troca apenas 01 (uma) vez. Não aceitaremos envios não autorizados por nossa equipe e sem rastreio, o envio é de total responsabilidade do comprador até que seja recebido.